Política de Privacidad
Borrador de partida, pendiente de completar los datos identificativos exactos de la clínica (marcados entre corchetes) y de revisión por un profesional antes de usarse con clientes reales.
1. Responsable del tratamiento
[Razón social de Batecs Clínica Veterinaria], con NIF [·····], domicilio en [dirección completa], correo electrónico de contacto [email de contacto] y teléfono [teléfono de contacto].
2. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos que nos facilitas al registrarte y al reservar una cita para: gestionar tu cuenta de usuario, gestionar la reserva, modificación y cancelación de citas, y comunicarnos contigo sobre ellas (por ejemplo, recordatorios o cambios de horario).
3. Legitimación
La base legal es la ejecución de una relación contractual o precontractual (la gestión de tu cita) conforme al artículo 6.1.b del RGPD, y el consentimiento que prestas al marcar la casilla correspondiente al registrarte, conforme al artículo 6.1.a del RGPD.
4. Datos que tratamos
Nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), y el historial de citas solicitadas (servicio, sede y fecha/hora). No solicitamos datos de salud del animal a través de este formulario.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
Usamos los siguientes proveedores como encargados del tratamiento, que almacenan o procesan los datos por nuestra cuenta bajo contrato:
- Supabase Inc. — base de datos y autenticación de usuarios.
- Vercel Inc. — alojamiento de la web.
- Wakyma Vets — software de gestión clínica de Batecs (fichas de clientes, mascotas y citas).
Supabase y Vercel pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, la transferencia se ampara en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
6. Plazo de conservación
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal y sanitaria aplicable.
7. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email de contacto]. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos correctamente.
8. Medidas de seguridad
Los datos viajan cifrados (HTTPS) y se almacenan con control de acceso, de forma que cada usuario solo puede ver y gestionar sus propios datos y citas.